社保特殊申报的操作步骤如下：登录社保费客户端 ：打开社保费客户端应用程序。依次点击【功能菜单】—【社保费申报】—【特殊缴费申报】。刷新申报数据 ：点击“刷新”按钮，系统会更新申报数据。确认申报信息无误后，勾选需申报的数据，然后提交申报。核对并确认申报信息 ：系统会弹出提示信息，核对无误后，点击“确定”。系统会弹出“提交申报确认”窗口，再次确认申报信息无误后，点击“立即提交”。获取申报结果 ：系统会自动获取反馈1。可以点击“立即获取”直接进入【申报记录】模块获取申报结果。也可以点击“取消”，通过【申报记录】模块的“申报结果查询”按钮手动获取申报结果。如果获取申报结果反馈失败，可以回到【社保费申报】—【申报记录】界面，点击“申报结果查询”。当状态由“处理中”更新为“申报成功”时，表明申报成功；当状态为“申报失败”时，可以回到【特殊缴费申报】界面再次发起申报。

可以打电话咨询一下当地社保局。