企业赠送客户礼品时，是需要按照20%的税率代扣代缴个人所得税的。 以下情况不需要 《财政部关于企业促销展业赠送礼品个人所得税问题的通知》对其有相应的规定：第一条 企业在销售商品（产品）和提供服务过程中向个人赠送礼品，属于下列情形之一的，不征收个人所得税：1、企业通过价格折扣、折让方式向个人销售商品（产品）和提供服务；2、企业在向个人销售商品（产品）和提供服务的同时给予赠品，如通信企业对个人购买手机赠话费、入网费，或者购话费赠手机等；3、企业对累积消费达到一定额度的个人按消费积分反馈礼品。